HTKK3.2.5 | HTKK 3.2.5 | Ke khai thue qua mang

HTKK3.2.5 | HTKK 3.2.5 | ke khai qua mang

HTKK3.2.5 | HTKK 3.2.5 | chu ky so

+ Trả lời bài viết
Trang 1/6 123 ... CuốiCuối
Hiện kết quả từ 1 tới 10 của 51

Chủ đề: Lỗi phần mềm Hỗ trợ kê khai thuế 3.0 – Lỗi HTKK 3.0- Cách khắc phục

  1. #1
    Administrator
    Tham gia ngày
    Mar 2012
    Bài gửi
    761

    Lỗi phần mềm Hỗ trợ kê khai thuế 3.0 – Lỗi HTKK 3.0- Cách khắc phục

    Tên:  luuy-daudau.jpg
Xem: 9458
KT:  14,7 KBQua quá trình triển khai và hỗ trợ Khách hàng của mình VACOM đã có khá nhiều trong việc khắc phục các lỗi trên phần mềm hỗ trợ kê khai 3.0 – HTKK 3.0. Do vậy, VACOM xin thống kê ra đây 1 số lỗi phổ biến và cách khắc phục mong rằng có thể phần nào giúp các bạn tháo gỡ vướng mắc. Lỗi sẽ được chúng tôi mô tả theo cách khắc phục như sau:

    HTKK 3.1.6 | HTKK 3.1.6 Phát hành 06/03/2013

    Phần mềm hỗ trợ kê khai thuếHTKK 3.1.3 ngày 05/06/2012

    Phiên bản phần mềm HTKK mới nhất là HTKK 3.1.2 phát hành ngày 16/03/2012

    1. Cài sai Phần mềm Hỗ trợ kê khai thuế – HTKK 3.0 – Cần cài lại HTKK 3.0 theo đúng cách ở đây

    • Tờ khai của tôi in ra bị trắng toát không hiện lên số
    • Ghi dữ liệu thành công nhưng khi nộp tờ khai thuế trả về
    • Sai tên người ký thành 1 tên khác VD: Trần Văn Châu Giang. Ông này là Trưởng Phòng Tin học hướng dẫn Doanh nghiệp kê khai theo theo Thông tư 28/2011/TT-BTC Có j mọi người cứ bắt đền ông ý nhé
    2. Sự dụng dữ liệu của bản HTKK 2.5.5 đè vào HTKK3.0Điều này là không thể được
    • Tờ khai của tôi in ra bị trắng toát không hiện lên số
    • Bảng kê mua vào của tôi bị lỗi hiện ra nhiều cột hơn và các tiêu đề bị tràn xuống dòng nhiều
    • Tờ khai của tôi vừa có số liệu mua vào bán ra vừa có dấu tích Không hoạt động phát sinh mua bán trong kỳ
    3. Tải không đúng mẫu định dạng Excel của HTKK 3.0 – Hãy dùng Mẫu Excel bảng kê 01-1/GTGT01-2/GTGT này để tải vào HTKK 3.0

    • Bảng kê mua vào của tôi bị lỗi hiện ra nhiều cột hơn và các tiêu đề bị tràn xuống dòng nhiều
    • Tờ khai của tôi in ra bị trắng toát không hiện lên số
    4. Click vào chỉ tiêu [21] Không phát sinh hoạt động mua bán trong kỳ tiếp theo ấn chương trình sẽ tự động điền tất cả các giá trị = 0, sau đó click tiếp và chỉ tiêu [21] để bỏ đánh dấu phần mềm HTKK sẽ tự tính lại cho bạn TH này sử dụng khi phát sinh các lỗi sau:

    • Số liệu tổng hợp trên bảng kê không đúng với các chỉ tiêu tương ứng trên tờ khai.
    5. Lỗi khi in ra không có dữ liệu:
    * Nguyên nhân: Trước khi cài đặt HTKK 3.0 người sử dụng chưa gỡ bỏ những phiên bản HTKK cũ.

    * Cách xử lý:

    - Kích chuột vào nút Start chọn Control Panel

    + Với XP chọn Add or Remove Programs, chọn mục HTKK và kick nút Remove

    + Với Win 7 chọn Programs and Features, chọn mục HTKK và kick nút Uninstall

    Sau đó cài lại phần mềm HTKK phiên bản mới nhất HTKK 3.1.2

    6. Lỗi không gõ được tiếng Việt trong HTKK:
    * Nguyên nhân: do chưa thiết lập đúng định dạng trong phần mềm gõ tiếng Việt.

    * Cách xử lý:

    - Với phần mềm Unikey: Trong cửa sổ làm việc của phần mềm Unikey người sử dụng chọn nút "Mở rộng" sau đó tích chọn vào chức năng “Sử dụng clipboard cho unicode”.

    - Với phần mềm Vietkey: Trong cửa sổ làm việc của phần mềm Unikey người sử dụng chọn tab Bảng mã sau đó tích chọn vào chức năng “Unicode dựng sẵn”.



    7. Lỗi khi người sử dụng mở phần mềm HTKK thì thấy không thể kích hoạt được hoặc chỉ thấy thể hiện có 1 dòng trắng.
    * Nguyên nhân: Khi cài đặt hệ điều hành Windows chưa chuyển đổi định dạng kiểu ngày giờ của hệ thống theo chuẩn.

    * Cách xử lý:

    - Kích chuột vào nút Start chọn Control Panel / Date And Time / Time Zone
    - Màn hình xuất hiện, ta chọn “(GMT+07:00) Bangkok, Hanoi, Jakata “

    8. Khi người sử dụng khởi tạo chương trình và tiến hành nhập tờ khai của tháng thì thấy tháng và năm kê khai không đúng với năm tháng hiện tại, người sử dụng sửa lại số năm hiện tại nhưng không sửa được.

    * Nguyên nhân: Lỗi này là do hệ thống ngày tháng máy tính của bạn bị sai lệch về thời gian không đúng với ngày tháng hiện tại (Ví dụ: nhập tờ khai tháng 08 năm 2011, máy tính mặc định là tháng 02 năm 2009). Nguyên nhân do sai lệch ngày tháng hệ thống, máy tính hết PIN, CMOS không lưu được cấu hình về ngày giờ.
    * Cách xử lý: Bạn cần sửa lại ngày tháng của hệ thống theo đúng với ngày tháng hiện tại bằng cách:

    - Điều chỉnh lại ngày, tháng, năm cho đúng (trên thanh Taskbar hoặc vào Start / Settings / Control Panel / Date and time chỉnh đúng theo định dạng dd/MM/yyyy). Đối với máy tính nối mạng, khi logon vào máy bạn phải là người có quyền thay đổi cấu hình của hệ thống thì mới thay đổi được ngày giờ.

    - Nếu lần sử dụng tiếp theo vẫn bị trường hợp như trên nguyên nhân do Pin nuôi bộ nhớ trong (CMOS) của máy tính đã hết dẫn đến việc thay đổi ngày tháng và quay về năm sản xuất vì vậy bạn hãy thay Pin CMOS cho máy tính và đổi lại ngày giờ sau đó khởi động lại máy tính là được.

    9. Khi khởi động chương trình hiện thông báo “Run-time error '75' "

    Nguyên nhân: Do User sử dụng của bạn khi Log on vào Windows không có quyền Write (ghi)lên bất kỳ thư mục do User Administrator tạo ra vì vậy khi bạn khởi tạo chương trình sẽ bị lỗi như trên. (Trường hợp này chỉ đối với những Doanh nghiệp có hệ thống Mạng LAN).

    * Cách xử lý: Vào User có toàn quyền (Administrator) và phân lại quyền cho thư mục HTKK có quyền ghi (write). Cụ thể như sau:

    Bước 1: Tìm đến thư mục có tên HTKK sau đó nhấn nút phải chuột ở thư mục HTKK và chọnmenu properties.

    Bước 2: Ta chọn thẻ Security ở cửa sổ Properties, ta thục hiện như sau:
    - Tại mục Group or User names ta điểm chuột vào dòng Administrator
    - Tại mục Permissions for Administrator ta chọn dấu tích vào phần ô vuông của Full Control ở cột Allow.

    Bước 3: Nhấn OK để kết thúc.

    10. Một số máy tính cài phần mềm hỗ trợ kê khai khi sử dụng chức năng khai bổ sung điều chỉnh, tra cứu tờ khai thì báo lỗi “Run Time Error ‘9' ” khi kích hoạt vào biểu tượng này thì bị thoát khỏi phần mềm.

    * Cách xử lý: Do hệ điều hành Windows bị lỗi do vậy phải cài đặt hệ điều hành Windows và cài lại ứng dụng HTKK .

    11. Khi in tờ khai nếu chọn máy in ảo CutPDF writer và chọn xem trước khi in, các tờ khai này chỉ có 1 trang nhưng khi in ra giấy lại cắt thành 2 trang hoặc mẫu bảng trên tờ khai bị thiếu.

    * Cách xử lý: Do người sử dụng cài đặt không đúng Driver của máy in mà chỉ cài máy in tương thích do đó phải tìm lại driver của đúng máy in đó trên đĩa CD kèm theo khi mua máy in do nhà sản xuất cung cấp và cài lại driver đúng cho máy in của bạn.

    12. Khi nhận dữ liệu bảng kê hoá đơn mua vào, bán ra từ phần mềm kế toán, đã copy dữ liệu vào mẫu định dạng chuẩn lấy từ phần "Trợ giúp" của ứng dụng HTKK, dữ liệu không nhận vào ứng dụng HTKK hoặc nhận không đúng các chỉ tiêu trên bảng kê.

    * Cách xử lý:

    - Yêu cầu người sử dụng không được làm thay đổi cấu trúc các cột của bảng phải để nguyên theo mẫu của chương trình, người sử dụng chỉ có thể thêm dòng hoặc xoá dòng (vd: cắt bỏ cột STT, cột Ký hiệu hoá đơn hay bớt số cột không dùng đến, cột không có số liệu).
    - Do Font (phông chữ) chữ của phần mềm kế toán và phần mền HTKK không giống nhau vì vậy yêu cầu người sử dụng trước khi nhận vào HTKK phải chuyển đổi toàn bộ Font chữ trên File đó về font Unicode cụ thể là kiểu Times New Roman, sau đó mới cho nhận vào phần mềm HTKK.
    - Khi nhận dữ liệu từ file excel vào ứng HTKK số liệu đưa từ file excel vào bảng kê không đầy đủ hoặc nhảy sang vị trí khác (vd: từ file excel có 20 dòng dịch vụ thuế suất chịu thuế 5%, khi nhận vào bảng kê bán ra thì nhảy vào dòng thuế 0% và 10%).
    - Tại cột số thứ tự của file excel ta đánh số thứ tự cho tất cả các dòng tướng ứng với từng thuế suất rồi mới nhận vào phần mềm HTKK.

    13. Lỗi không Đăng nhập và Tạo MST mới được
    Trong quá trình trợ giúp HTKK mình gặp khá nhiều lỗi có hiện tượng như sau: Sau khi cài đặt xong đánh MST vào mà ko đăng nhập được

    * Cách khắc phục:

    Vào Start menu -> Run -> gõ lệnh : regsvr32 scrrun.dll -> Cầu trời là được

    Nếu những lỗi chúng tôi thống kê ở trên mà bạn chưa gặp phải và bạn đang gặp phải 1 lỗi khác, hảy để lại phản hồi để chúng tôi có thể giải đáp ngay tức thì cho các bạn.


    Cảm ơn Công ty CP Phần mềm kế toán VACOM đã cùng chúng tôi thực hiện chuyên mục này.

  2. #2
    Junior Member
    Tham gia ngày
    Apr 2012
    Bài gửi
    2
    em khai thuế tháng 3 cho cty MST người mua là 58010448651, em đã kiểm tra lại rất nhiều lần, MST em viết đúng, nhưng khi vào HTKK thì lại báo là thông tin sai và không cho em in
    Vậy giờ em phải làm sao, mong cả nhà giúp đỡ, nhanh nhé, sắp đến hạn nộp tờ khai rồi.

  3. #3
    Administrator
    Tham gia ngày
    Mar 2012
    Bài gửi
    761
    Quote Nguyên văn bởi mariado Xem bài viết
    em khai thuế tháng 3 cho cty MST người mua là 58010448651, em đã kiểm tra lại rất nhiều lần, MST em viết đúng, nhưng khi vào HTKK thì lại báo là thông tin sai và không cho em in
    Vậy giờ em phải làm sao, mong cả nhà giúp đỡ, nhanh nhé, sắp đến hạn nộp tờ khai rồi.
    bạn nhắn cho tôi vào nick yahoo: xanha78 hoặc skype: dungltvacom

  4. #4
    Junior Member
    Tham gia ngày
    Apr 2012
    Bài gửi
    3
    bạn bỏ số 1 ở đuôi đi. mã số thuế chỉ có 10 số thôi

  5. #5
    Junior Member
    Tham gia ngày
    Apr 2012
    Bài gửi
    3
    lỗi mẫu số 01/BVMT - tờ khai phí BVMT
    khi mình nhập khối lượng vào mẫu 01/BVMT thì vẫn ghi được bình thường, nhưng in ra thì không hiển thị số đằng sau dấu phẩy. ví dụ 100,5 thì chỉ hiển thị 100. khi in ra giá trị phí vẫn tính theo số 100,5. khi đóng rồi mở lại thì HTKK lưu khối lượng là 100 và giá trị phí tính theo 100. Các bạn có ai biết khắc phục thì giúp mình với

  6. #6
    Administrator
    Tham gia ngày
    Mar 2012
    Bài gửi
    761
    Quote Nguyên văn bởi vietmr Xem bài viết
    lỗi mẫu số 01/BVMT - tờ khai phí BVMT
    khi mình nhập khối lượng vào mẫu 01/BVMT thì vẫn ghi được bình thường, nhưng in ra thì không hiển thị số đằng sau dấu phẩy. ví dụ 100,5 thì chỉ hiển thị 100. khi in ra giá trị phí vẫn tính theo số 100,5. khi đóng rồi mở lại thì HTKK lưu khối lượng là 100 và giá trị phí tính theo 100. Các bạn có ai biết khắc phục thì giúp mình với
    Hiện tại bạn kê trên phiên bản nào, mình kê thử trên phiên bản HTKK 3.1.2 mới nhất thì không gặp vấn đề như bạn. Bạn có thể xóa tờ khai đó đi xong nhập lại xem có vấn đề j không!

  7. #7
    Junior Member
    Tham gia ngày
    May 2012
    Bài gửi
    1
    Admin sao em không chạy được trên vista ! cài ok mọi thứ java đầy đủ, mở phần mềm HTKT 3.1.2 lên được khi nhập mã số thuế vào bấm đồng ý ! nó đứng im lìm luôn chẳn phản ứng gì cũng chẳng báo lỗi gì cứ đừng như " chờ chồng " zậy !

    Help me !

  8. #8
    Administrator
    Tham gia ngày
    Mar 2012
    Bài gửi
    761
    Quote Nguyên văn bởi chiluong263 Xem bài viết
    Admin sao em không chạy được trên vista ! cài ok mọi thứ java đầy đủ, mở phần mềm HTKT 3.1.2 lên được khi nhập mã số thuế vào bấm đồng ý ! nó đứng im lìm luôn chẳn phản ứng gì cũng chẳng báo lỗi gì cứ đừng như " chờ chồng " zậy !

    Help me !
    13. Lỗi không Đăng nhập và Tạo MST mới được
    Trong quá trình trợ giúp HTKK mình gặp khá nhiều lỗi có hiện tượng như sau: Sau khi cài đặt xong đánh MST vào mà ko đăng nhập được

    * Cách khắc phục:

    Vào Start menu -> Run -> gõ lệnh : regsvr32 scrrun.dll -> Cầu trời là được

  9. #9
    Junior Member
    Tham gia ngày
    Jun 2012
    Bài gửi
    1

    Vẫn ko gõ được tiếng Việt trong HTKK 3.1.3

    - Em đã check vào ô "Luôn sử dụng clipboard cho unicode" rồi, mà khi nhập liệu vào phần mềm vẫn ko nhập được tiếng Việt. Cụ thể như em muốn nhập chữ "Xuân Thới", em đánh lần lượt: x-u-a-a-n rôì khoảng trắng thì nó lại ra chữ "xun". Hic, nhiều chữ khác nữa, xóa rồi đánh lại nhiều lần thì có thể ra được chữ Xuân, nhưng mất thời gian quá ạ.
    - Vui lòng hướng dẫn em cách khắc phục với, tới báo cáo tháng 5 rồi, huhuu...

    email: ngocthao.vira@gmail.com, Phone: 0916709768

  10. #10
    Administrator
    Tham gia ngày
    Mar 2012
    Bài gửi
    761
    Quote Nguyên văn bởi ngocthao7587 Xem bài viết
    - Em đã check vào ô "Luôn sử dụng clipboard cho unicode" rồi, mà khi nhập liệu vào phần mềm vẫn ko nhập được tiếng Việt. Cụ thể như em muốn nhập chữ "Xuân Thới", em đánh lần lượt: x-u-a-a-n rôì khoảng trắng thì nó lại ra chữ "xun". Hic, nhiều chữ khác nữa, xóa rồi đánh lại nhiều lần thì có thể ra được chữ Xuân, nhưng mất thời gian quá ạ.
    - Vui lòng hướng dẫn em cách khắc phục với, tới báo cáo tháng 5 rồi, huhuu...

    email: ngocthao.vira@gmail.com, Phone: 0916709768
    Bạn remove tất cả các bộ gõ đi! Xong sử dụng UK lại xem có được không!

Từ khóa (Tag) của chủ đề này

Quyền viết bài

  • Bạn không thể gửi chủ đề mới
  • Bạn không thể gửi trả lời
  • Bạn không thể gửi file đính kèm
  • Bạn không thể sửa bài viết của mình

13843
Lượt xem